易到用车隶属于北京东方车云信息技术有限公司，2010年5月在北京成立，是全球最早的网约车平台之一。近日有用户反映，易到用车客服电话提示空号。昨日上午，北京青年报记者分两次拨打易到用车的客服电话后发现，易到集团电话、北京分公司以及上海分公司电话，均显示空号或者电话已经暂停服务，易到App上的在线客服也始终不在线。http://www.yixiin.com/news/
服务器被攻击只是易到面临的一个麻烦而已。据了解，从2018年8月开始，司机们通过易到平台开网约车所赚取的佣金陆续无法提出，这些佣金或高达十几万。
易到方面发布的声明称，韬蕴资本入主后，发现易到整体负债由乐视承诺的20余亿飙升至近50亿，其中，乐视在实际控制易到期间，利用便利条件产生了一系列数额巨大的不正常关联交易，乐视一直试图通过这些不合理交易以各种方式干扰到易到的正常运营。
但即使千万资金仍无法补住易到的缺口。目前仍有司机表示至今未完成平台余额提现。北青报记者在易到用车贴吧发现有司机称，自己一直忘了提现，想提的时候才发现，自己的账户已经无法登录，“显示账户异常，让联系客服。”该司机还问，是否有同样经历的司机，希望能一起维权。作者认为司机金额应当要归还，易到用车接二连三的事情让公司陷入信任危机，对司机应该进行挽留和支付费用。
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