交了1800元定金做钻戒，成品竟是这样？！商家回应让人哭笑不得

4月20号当天，

等不及的胡女士找珠宝店讨说法。

对方表示，

是因为设计师说没颜料了，

需要将胡女士本来定的

玫瑰金色的戒圈换成白色。

对此胡女士并不接受，

想要退回定金，

但是遭到珠宝店的拒绝。

胡女士： 她们工作人员从来没有主动联系过我，都是我去找她们。

对于珠宝店工作人员的态度

胡女士非常气愤。

胡女士： 能不能做不跟我说，做成什么样子了也不跟我说，出问题了能不能解决也不跟我说，一直刻意隐瞒我、欺骗我。

4月24号，

记者和胡女士一起来到这家

“柏瑞钻石”珠宝店，

店长梁经理告诉记者，

目前设计师已经将胡女士的钻戒

最终设计图做好了，

而至于胡女士所说的颜料问题，

其实是设计师当时绘图的颜料颜色，

并非实际的戒指实物颜色，

也就是说胡女士的戒指无需更换颜色。

梁经理： 我们协议上有规定，非质量问题不退不换。她认为我们做设计图耽误了几天时间，那只要她确认了设计图，我们开始制作，就可以在制作工期上缩短几天，提前给她把戒指做好。

胡女士坚持说，

她已经不再信任这家珠宝店，

不需要对方继续制作钻戒。

至于定金问题，

她下一步会反映到

市场监管局和消费者协会寻求帮助。