此前，她路过成都太古里附近时，正好遇上发传单的健身房推销人员。最终，她前后花掉12480元，在这个健身游泳馆报了48节私教课。
“至今没有拿到过健身卡，也没签过正式合同。”龙女士告诉华西都市报、封面新闻记者，在上了3节课后，自己对私教和健身房均不满意，再加上要离开成都，便提前联系健身房，想退掉余下45节课，拿回剩下的费用，然而未果。
4月13日，在朋友陪同下，龙女士再次走进位于太古里旁的这家健身房，但得到的回复仍是拒绝退费，一名总监反过来建议她将课时挂到网上转让，令她十分郁闷。
消费者遭遇：
48节健身课只上了3节想退费遭拒
“3月初路过太古里，遇到了一位健身房的推销人员。”当时正想健身锻炼的龙女士，听进去了销售人员的推荐。3月14日，她在这家健身房交了1000元定金，签下定金协议，“说好上48节私教课，一共12480元，一节课260元。”龙女士说。
交了定金4天后，龙女士又通过微信转账的方式，向教练毛先生支付了余下的11480元。“说是要签合同，但现在都没签过正式合同。”
她说，不只是合同没见着，至今也没见着健身卡。此外，更令龙女士气愤的是，“一共上了3次健身课，但每次去因为没有健身卡，就没使用柜子和淋浴，而且教练常常以各种理由推销其他的健身项目。”
除了对健身房和教练不满外，龙女士最近也打算离开成都，便想着找健身房去退还剩下45节课的费用，但每次联系对方都被拒绝，“就没想明白，连正式合同都没有，也没说过不能退费，为啥就退不了?”
健身房回应：
不会退费建议将剩下课时网上售卖
13日上午，记者陪同龙女士一行来到位于太古里旁的这家健身房。龙女士的私教毛先生表示，确实收到过龙女士微信支付的尾款11480元，这笔费用都已经交给了公司。对于健身卡的问题，他表示已办理，也录入了系统。
谈到退费的问题，他称，自己只是一名教练，退费的话，建议龙女士联系健身房的一名郝姓总监。
下午3点过，记者通过毛教练和健身房前台提供的信息，联系上了负责此事的郝姓总监。据他介绍，龙女士是因自身原因要离开成都才选择退费，健身房不存在过错，所以拒绝了其退费的要求。
但经过多次协商，他建议龙女士可将剩下的课时挂在网上转售，健身房也会积极配合。同时，也可申请冻结课时，等她需要时再使用也行。
律师观点：
未签正式合同定金可不退但余款得退
对于龙女士的遭遇，北京安博(成都)律师事务所律师王亮认为，龙女士与该健身房签订了定金协议，但未签订过正式合同。根据《合同法》相关规定，双方的行为只适用于定金法则，龙女士交付的1000元，健身房可不予退还。
但由于正式合同未签订，她之后交付的11480元预付款，可要求健身房退还。http://www.yixiin.com/news/
