遭遇堵车被迫改行程 游客以欺诈索要三倍赔偿【微发信息网】
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遭遇堵车被迫改行程 游客以欺诈索要三倍赔偿

   日期:2019-03-30 00:25:32     来源:北晚新视觉    浏览:10    评论:0    
核心提示:原本计划通过十一出游放松心情,却没想到因领队临时修改行程,导致原定的三个景点最终只去成一个。因认为俱乐部涉嫌欺诈,纪女士
 原本计划通过十一出游放松心情,却没想到因领队临时修改行程,导致原定的三个景点最终只去成一个。因认为俱乐部涉嫌欺诈,纪女士将北京某户外运动俱乐部有限公司起诉至法院,索要三倍团费的精神损害赔偿。今天上午,本案在昌平法院开庭审理。http://www.yixiin.com/news/

去年十一期间,纪女士花费830元报名参加了某俱乐部组织的旅行团,一行46人乘坐一辆旅游大巴从北京出发,计划用三天时间前往壶口瀑布、雨岔大峡谷、波浪谷游玩。原计划10月1日她们将会到壶口瀑布游览,但没想到当天下午车辆到达壶口瀑布高速口时,纪女士等人却被领队告知,景区已经关闭,行程只好取消。

次日,在原本计划的雨岔大峡谷游玩结束后,时间刚到中午。纪女士便向领队提出更改行程,下午前往壶口瀑布。

“当时我们同行的朋友患了重病,就冲着壶口去的。”纪女士坚持自己的意见,而经过全车投票,最终支持去壶口瀑布的声音占了微弱的优势,于是司机改道前往壶口景区。但因路上又遭遇堵车,到达高速出口的时间比前一天更晚。

对此,领队小凡也表示了无奈,因1日通往壶口瀑布的高速路发生了连环车祸,一行人在服务区等待多时道路却仍未疏通,他们只好转走国道,这也导致当天到达景区时间过晚,被迫更改行程。而第二天因全车人商议表决耽误了不少时间,到达时景区已经关闭。

而由于司机多日高负荷工作,为了返程的行程安全,领队也没有同意团员要求第三天补充游览的请求,安排直接返京。

最终,原本应当游玩的三个景区纪女士却只到达了一处。协商不成,纪女士和同行的王女士一起将俱乐部起诉至昌平法院,以俱乐部涉嫌欺诈为由,索赔三倍团费共计2490元及精神损害赔偿4000元。

俱乐部的法定代表人老张表示,虽然作为公司会有微薄盈利,但其与旅行社模式完全不同。他们组织的是户外活动,行程主要以非景区为主,俱乐部内有不少团员都是认识多年的老友,“我们是一个户外团体,一般都是熟人在一起玩”。

老张说,这次的行程俱乐部共包了两辆车,分别由两个领队带领。另一路车顺利走完了三个景点,而纪女士所在的车辆则屡屡与领队出现争执,加上碰到多次堵车,导致原计划的三个景点仅有一处成行,“车都到了景区门口了,要是真的能进,为什么我们不安排大家进去?”

纪女士表示,在她看来,旅行团和户外团体并没有有什么区别,“就是一个玩嘛”。而堵车这种理由无法让她认可,而俱乐部组织旅行团却没有完成承诺的行程,就涉嫌宣传欺诈,应当依法给予三倍赔偿。http://www.yixiin.com/ad/

因双方分歧过大,法庭并未组织调解,本案将择日宣判。

 
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