当地时间3月25日，英国航空发生戏剧性的一件事：本该飞往德国杜塞尔多夫的航班在苏格兰爱丁堡降落，而杜塞尔多夫与爱丁堡之间相距600多英里(约965千米)。
机组意识到航班信息错误之后，在爱丁堡机场降落后重新加油，再飞往杜塞尔多夫。飞机在杜塞尔多夫降落时比原计划晚了3个多小时。http://www.yixiin.com/news/
乘坐该飞机的一名乘客Son Tran在推特上说道：“虽然这是一次有趣的飞行，但是我想机上没有人报名参加了这次神秘的旅行活动。”
名为Sophie Cooke的旅客表示，在爱丁堡的等待“让人感到非常沮丧”。她在接受采访时表示，当飞行员广播说飞机即将在爱丁堡着陆时，她以为是在开玩笑。她向空乘询问飞行员是不是认真的。机组随即在客舱广播中询问，有多少乘客是要前往杜塞尔多夫的，并让他们举手示意。客舱里所有的乘客举起了手……
事件中BA3271航班是由英航湿租WDL航空的96座级的BAe-146执飞的，起飞机场为伦敦城市机场。WDL航空表示，这架注册号为D-AMGL的飞机前一天执行过伦敦至爱丁堡的往返航班。英航表示，应该是WDL航空的工作人员误把前一日的飞行计划重复申报，才造成了错误的发生。
英航也就此次事件向乘客道歉，并发表声明：“乘客行程被打断，我们已经向乘客道歉，我们将和每位乘客分别取得联系。我们也正在与当局密切合作，调查为何会发生航班混乱。”
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