3月13日，菜鸟网络宣布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能，国内全面进入“刷脸取件”时代。此外，用户还可以通过设置菜鸟驿站智能柜，实现如果不同意将包裹存放柜子，快递员将无法打开柜门的功能。
从今天开始，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能，消费者可以在柜子上自主选择、实名认证、授权，使用刷脸取件功能。
除刷脸取件外，菜鸟驿站智能柜还在业内率先把选择权还给用户，用户通过在智能柜、客服或者手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式进行自主设置功能，如果不同意将包裹存放柜子，快递员将无法打开柜门。
据介绍，菜鸟智能柜终端技术团队联合阿里巴巴集团安全部，通过半年多的技术攻坚和灰度实施优化，研发了适合室外环境的人脸识别技术，并设置了环环相扣的身份验证交互流程，保证了取件安全。
菜鸟驿站智能柜高级工程师赵德山介绍：“消费者一刷脸，一方面系统秒级响应，消费者迅速完成取件，可谓无感取件。另一方面后台也历经多轮比对和活体检测，即便是使用本人的照片、视频，都无法通过核验，确保取件人身份准确。”
如果消费者因为整容等原因导致容貌发生较大变化，也可以便捷的通过智能柜更新照片，使用刷脸取件。
数据显示，菜鸟驿站智能柜早前在部分区域开通刷脸取件功能，产生了超过百万次刷脸取件记录。目前，尚未发现误识导致误取包裹事件。
