庭审现场 图据法制日报
2018年5月25日，小刘在同方知网（北京）技术有限公司经营的中国知网下载文献时，网页提醒需付费7元。知网的充值中心设置了最低充值金额限制，小刘为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。购买文献后http://cn.yixiin.com/，小刘向客服提出了退还余额的请求。但客服却表示退款需要手续费，而且退款程序复杂，周期较长，建议小刘继续使用。于是，小刘将中国知网告上法庭。
江苏省苏州市姑苏区人民法院审理后认为，中国知网上关于最低充值额限制的规定导致消费者为购买价格仅为几元的文献需最低充值10元至50元。虽然账户余额可以退还，但中国知网称退还需扣除手续费，故该网站对于最低充值额的设定占用了消费者的多余资金，且收取退款手续费也增加了消费者的负担。所以该规定侵犯了消费者的自主选择权，限制了消费者的权利，是对消费者不公平、不合理的规定，应认定无效。虽然本案的最低充值金额较低，大多数消费者都可以承受，也未提出异议，但该做法的负面示范效应仍应引起重视并加以规范、指引，商家应在充值时允许消费者对于充值金额进行自定义。
2月13日，小刘告诉红星新闻记者，他前几天才得知自己胜诉的消息。关于该事件上热搜一事，他表示起诉知网已经过去好几个月，和“翟天临不知道知网”并没有关系，自己平时也不怎么看娱乐新闻。
小刘说：“虽说在校大学生利用学校资源浏览知网，但知网上散户群体是很大的，很多人只能充值。我诉讼的核心就是希望对方能解决“最低充值金额限制条款无效”问题，因为其实‘设门槛，不退款’的霸王条款在不少企业都有，不止知网一家，希望能通过起诉知网让这种现象得到遏制。”
红星新闻记者登录中国知网发现，其已对收费方式进行了调整，下载文章可通过短信方式选择0.5元、1元、2元等小金额选项充值。
红星新闻记者 陈卿媛 http://cn.yixiin.com/news/
