在三亚著名的海月广场上，就有不少人在散发打着“中青旅”、“国旅”旗号的传单。资料图 李嘉 制图
在三亚著名的海月广场上，就有不少人在散发打着“中青旅”、“国旅”旗号的传单，除了普通一日游之外，还能花10元钱去200公里外的博鳌参观，100元就可以参加6天5晚的越南游。即便您看到价格太低避而远之，可售价看似正常的“游艇夜游三亚湾”则是“套路连连”，买票上船看不清夜景，加钱才能体验“完整版”。如此旅游欺诈，监管部门能管管吗？
10元游博鳌？对方直言：“购物团，拿人头费”
一早来到三亚湾畔著名的海月广场，可以看到来自全国各地的“候鸟老人”们在树荫下唱歌、跳舞，但不少人手里，都拿着所谓“中国青年旅行社”散发的旅游传单，记者找到几位老人手中的传单发现，除了正常的呀诺达、分界洲岛一日游之外，还有10元游博鳌、100元游越南等特价项目。http://www.yixiin.com/ad/
记者拨通一位自称是中青旅工作人员的电话，对方也明确表示，10元去博鳌就是购物团，他们拿人头费，去了买不买看自己的：“博鳌的是10块钱，是购物团，早晨5:30出发，博鳌有200公里啊，会近购物店，拿人头费。”
在记者预订第二天博鳌一日游后，当天晚上却被告知，博鳌进行检查，所有一日游项目取消，何时恢复等待通知。
声称政府补贴，一二百元游越南，包吃住交通费
之后，记者又拨通一位自称是“海南中国旅行社”工作人员的电话，对方表示，100元游越南的项目限时特价，200块的团就会“奢华一点”，直接坐船去越南。在路线详情中可以看到，参团者要从三亚坐车到海口，搭轮船到广西北海，再经陆路到越南，游览下龙湾、河内、胡志明市等地，6天往返近4000公里车程，“一百块钱，是的。就是说这个行程的话是坐车多一点，比较劳累一些，就辛苦一些。你要是坐船多一点的话， 200块钱就轻松一点。行程一样是反正从三亚接，从海口秀英港口登船坐船到海安，也有直接坐船到北海都可以，越南下龙湾河内胡志明市。”
这么远的路程，一二百块就能全程包吃住还有交通费？这连油钱都不够的路线，旅行社赚什么钱？为了确保记者相信他们不是非法低价团，这位工作人员再三表示他们是正规旅行社，之所以这么便宜，是因为国家对三亚旅游有“补贴”：
记者：“100块行吗？住宿全包吗？”
工作人员：“全包全包，这是政府补贴的，所以只有现在这段时间有这个特价，过段时间就没有了。住的吃的都很不错的！”
如此低价团，又加上了“政府补贴”的幌子，对不少人确实有吸引力。在采访中，记者遇到两位来自外地的“候鸟老人”，他们都参加了博鳌和越南低价团，他们告诉记者，为了吸引老人入团，博鳌游中，旅行社甚至倒贴10块钱，不过到了那里，就开始不停地花钱：
大爷：“博鳌不花钱。”
大妈：“博鳌不花钱还给你10块钱。”
大爷：“照相35你花吧，出船让你抓彩你抓吧，20块钱，那都让你去排队，不让你走。又是出船又是抓宝，反正这样那样把你迷糊了。”
大妈：“必须有这人头，国家政府给补贴，必须凑人头。”
对于记者咨询过的100块越南游，这位老大爷告诉记者，他们连100块的团费都没出，全程“免费”，因为国家给他们“补贴”了。只是在旅游过程中，如果不买东西，导游就会骂他们，他只好买了点：
大爷：“(越南)没花钱。”
记者：“免费去啊？从哪儿走啊？”
大爷：“就从三亚，大巴给我拉到海口，上船拉到北海，从北海再过去。净坐车了，反正就是给你参观，橡胶啊、药材啊、沉香木啊，不买？跟你急眼啊！问你出来干啥啊？你啥也不买出来干啥来了？六天五晚，吃的反正都是那八个菜。”
记者：“免费吃、免费拉，免费给你住宾馆，赚的啥钱啊？”
大爷：“这都国家拿钱。”
记者体验“夜游三亚湾”：中途变相多收费，游客大呼上当
在了解完越南、博鳌游之后，记者又从传单上的电话报名了“夜游三亚湾”，原价100元，对方爽快地给记者优惠到了60元，本以为赚到了，可等到了游船售票处，才发现，有的大爷大妈用20甚至15元就买到了船票：
记者：“您是哪儿买的啊？”
大爷：“我就是在青年旅行社定的，他让我给他20，我就给了。”
而这只是刚刚开始，上船后，工作人员将所有人都集中在了一层，告诉大家，只有再花100元，才能上顶层看风景，否则一小时的旅程，只能憋在这里通过小玻璃看景色。另外，楼上还有免费水果和人妖表演：“一百元钱直接来购票，这上面有吃有喝，啥都有，海鲜烧烤，红酒，啤酒饮料都是在三楼供应，站得高望得远，您在一楼，你完全什么都看不到，什么都够不着。”
到楼顶后，很快，两位衣着暴露的人妖开始舞蹈，动作低俗，伴随着音乐，船上又展开抽奖活动，20元一次，有机会抽到所谓的水晶项链，在大家抽奖几十次后，也没人中奖，得到的只是一些手环：“四条水晶项链藏在4个不同的箱子当中，为了让大家大胆放心地参与其中，我们水晶厂家给出两大承诺，您拿到项链之后，直接送出，不会再加收任何费用。”
如此夜游，一位游客从船上下来后，大呼上当：“我花了260坐船啥也没看见，都是假的，我们外地人真的被骗了……”http://www.yixiin.com/news/
12301：街上发传单基本都是非法一日游，建议不要参加
针对这些问题，记者拨打了三亚当地旅游监督热线12301，工作人员表示，街上发传单的基本上都是非法一日游，针对记者反映的问题，也会开展调查：“一般的话我们都会建议客人，不要参加这种传单上所宣传的这种，因为如果出现问题找不到当事人，这肯定是陷阱。这边也是对非法低价游一直是在打击，但是这种不法分子也会在漏洞或者是铤而走险这样的情况，所以建议游客不要相信。”
违规传单内容真假混合中青旅工作人员：没办法
根据记者观察，不少违规发传单的人，就站在正规门店不远处，让不了解情况的人很难辨别，而且记者体验发现，通过违规传单上的介绍，也的确能够参加正规的一日游，这种“真假混合”的情况，也让正规中青旅工作人员非常无奈：
中青旅工作人员：“它写的中国青年旅行所，没有门店。”
记者：“你怎么允许他们这样发广告啊？”
中青旅工作人员：“公司不查，你管也没用，抓过，路边每天多得是。”
记者：“就打着你们名义在你们门口啊。”
中青旅工作人员：“多得是，老头老太太站在我们门口发，也没办法啊。”
记者：“你不举报吗？”
中青旅工作人员：“举报？可以啊，你举报了这个，还有下一个。没办法。”
从街边非法散发的广告到游船上坐地要价的行为，都让前往三亚的游人们防不胜防。虽然在本次行程中可以看到，大部分一日游都要求签订正规合同、投诉热线可以迅速接入及时进行反馈。可记者2天之内还是收到了不下10张违规传单，电话、微信号印得清清楚楚，监管部门能否按图索骥，让三亚旅游少点套路，多点实惠？
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北京"黑白"一日游:黑导游一路铺垫都为卖貔貅
2018年7月报道：暑期来临，曾饱受诟病的北京一日游市场仍然有待规范。记者兵分两路展开调查，一路通过路边传单小广告提供的电话号码，上了辆疑似“黑”一日游的旅游大巴，以120元一位的价格，走八达岭、十三陵的“长城贵宾专线”；另一路通过北京旅游集散中心的官方网站，以180元一位的价格，同样定制了八达岭、十三陵(定陵)、送至鸟巢、水立方一日游的路线。调查中，记者发现，不仅非正规渠道报名的“黑”一日游藏有诸多陷阱，套路升级；通过正规渠道报名的“白”一日游，也有不少套路与不正规旅游团雷同。
记者体验：黑导游夜里两点叫起床，强调路上不许睡觉
“黑”一日游客服介绍：“一共就是120块钱，门票、车费所有的一切都含在里面了。您还想看升国旗是吧，4点钟我们去接您，您就等电话吧。”
广告传单上印着中国国际旅行总社散客部的红章，客服人员非常热情，承诺不仅可以免费看天安门的升旗仪式，还可以提供免费接站服务。早在2013年，国旅总社就发过声明，无论是总社还是其分子公司均未销售、提供所谓的北京一日游业务，这些打着国际旅行社旗号的 “北京一日游”，全部为非法假冒行为。
正值暑期，北京的日出时间约为5点左右。不到凌晨2点，记者就接到了“黑”一日游接站司机的电话：“人特别多，比你住的近的都坐在大巴车上等着了”。
这位司机表示，他还有七八趟游客要拉，他的任务就是把游客拉上北京一日游的大巴车。凌晨4点半，在前门东侧等待的大巴车不下数十辆，几位司机告诉记者，这些车绝大多数都是去长城的。
凌晨5点半，一日游行程正式开始。面对一车凌晨2点甚至更早被叫醒的游客，导游小陈强调：“千万不要睡觉”。
导游小陈的讲解一讲就是一个多小时，主要内容既包括北京城的风水，又着重讲解了神兽“貔貅”，这一讲，直接讲到了距离八达岭长城只剩5公里。
早上八点，另一路通过北京旅游集散中心正规途径报名一日游的记者，也在前门登上了开往八达岭的大巴车。导游大姐的沿途讲解同样以“风水”为主，同时也强调，“别睡觉”。
导游大姐告诉游客：“来到了北京，多了解点，别睡觉。你们是不是准备上车睡觉，景点拍照，回家一问啥都不知道呢。都给我起来，不许睡了，你要是再睡就给我下车吧！我比你还困呢，我都快俩月了，大概60天，一天不让休息，我都快五十了。别睡觉啊，多听着点。”
旅游路线“套路雷同”，黑白难辨
两条旅游路线的“雷同套路”还不只这一处。“黑”一日游的大巴车停在了八达岭长城东南方向的停车场。导游小陈称，八达岭一共三个停车场，分别是步行口、索道口、滑道车口，如果要想自己从步行口爬长城，就徒步三公里走过去，大巴车不等人。
导游小陈说：“有的朋友们可能会说，我舍不得花这点钱，我自己爬，能不能有地爬，我告诉你有地爬，但是道远，多远呢，滑道车的停车场到徒步的停车场，走路三公里，愿意省这份钱遭这份罪，你要去就走去。”
最终，全车所有乘客均选择多花了140元，购买了滑道车往返票。导游小陈称，在长城的旅游时间大约两个多小时，但记者在被引向滑道车排队口之后，由于游客团众多，竟花了一个半小时才坐上滑道车，而滑道车只是一个类似游乐场的有轨小车，乘坐5分钟左右便到达北四楼。据滑道车工作人员介绍，人最多的时候，仅排队就要排三小时。
另一边，正规渠道报名的旅游团，在导游大姐的渲染下，徒步登长城变成一件不可能完成的任务。
导游大姐向游客介绍情况：“八达岭合成你们家楼层多少层知道么？250层左右的楼那么高。今天这个长城，绝对都是人了，挤不上去，这个缆车是封闭的，一个车装八个人，人多长城窄，大家玩的最好的方式就是坐缆车上到顶，迈过底下那些人群直接上到顶，圆好汉梦。别因为这个缆车票跟导游吵，导游也没劲跟你吵。”
尽管少部分游客表达了异议，但最终全车人还是每人多掏了140元购买了往返的缆车票。
登完八达岭长城，十三陵水库的游览更是粗糙。“黑”一日游的导游小陈跟游客解释，十三陵是个坟头，不吉利，替大家着想，整个旅游团采用“吉祥”游览法，只是乘车路过十三陵景区。
“家里属狗的，本命年到坟地不太好，咱们家里有当官的做买卖的，你可以请个财神回去，没有说我这两年运气不太好，我得找个坟头坟地磕头烧香去，另外小孩去坟地看到脏的东西也不太好，那咱们为了避免这个忌讳，怎么办？我们采取“吉祥看法”，我把车开到陵园道边，一边看，我一边给大家讲，咱们观陵赏陵不踏陵。”导游小陈如此说。
正规渠道报名的“白”旅游团虽然带领游客来到十三陵(定陵)，却不断给游客渲染，定陵也是坟头，下去看了再返回的路上，需要跨过鬼门关，跨的时候要大喊“我回来了”。
诱导游客消费，黑白导游软硬兼施
据记者统计，无论“黑白”旅游团，导游均至少十余次提醒乘客不要睡觉。为何两位导游对游客都那么苛刻，两点起床还一路不让睡觉，听他们大谈风水？实际是，这只是长长的铺垫。一位游客抱怨，这都是为了给“貔貅”做铺垫，用洗脑式的不断说教，让大家能在玉器店多请“玉貔貅”。这位正规报名的“白”旅游团的导游大姐，以中午订餐需要时间为名，请大家去玉器加工城转转，一边强调这不是强买强卖，另一边又在招呼大家赶紧去玉器店抢貔貅：“咱们给大家订餐，需要三十到四十分钟的样子，然后订完餐发餐票吃饭去，三十多分钟，华北地区最大的玉器加工城进去瞧瞧去，听好了啊，第一这不是黑店，第二，没有强迫。明白了么，带玉请貔貅，带块玉是缘分是灵气，花钱买开心，用钱变成玉器跟着你一代代传下去。登长城、吃烤鸭、十三陵的貔貅带回家，来龙脉就干这事的。他不是买貔貅，是请貔貅，跟花钱没有关系。来咱们请貔貅抢财神啊！下车！”
而“黑”旅游团的导游小陈，也强调自己的团不存在强买强卖，先拉游客看玉，再去看所谓的北京特产，买烤鸭、果脯和蜜饯，并且一路上都在打“苦情牌”：“一个导游员的行业，他的家庭都是破碎的，没有完美的。你知道为啥吗朋友？你看你们这个季节，带着家人老婆孩子来旅游来了，我能旅游么，我永远旅不了游，我得干工作。包括媳妇，给予不了了，早就跟我分手了，找她幸福去了。我有个女孩，今年六岁了，我的女儿我留在了身边。你看小陈站在这块为咱们服务一天的份上，风里雨里我照顾你们的份上，您一会到果脯烤鸭加工厂，爱吃的多吃点，不爱吃的少吃点……哪怕你们多少带点让我整一块钱，你们都是我的亲人，就是我的衣食父母，再生父母……”
事实上，小陈的“苦情牌”也穿着“硬外套”，他同时表示，等大家结账出来，他会挨个收小票：“我一会含情脉脉地、眼泪汪汪地瞪着大眼睛，就在这块等着你，你说你进去之后，两手空空就回来了，我这心里面也真是拔凉拔凉的……”
据记者观察，“黑”旅游团的游客在上车时都或多或少拎着大包小包的烤鸭、果脯等，而“白”旅游团，也有部分游客购买了价值不菲的玉器。
在北京集散中心的官网上，明确写着将会带游客来到北京金肆维璟翠玉城餐厅，游客可根据自身需求自愿购买金肆维玉器和银器。
两路记者中午分别被拉到了两个玉器城的餐厅就餐，“白”旅游团将记者拉到了北京金肆维璟翠玉城餐厅，而“黑”旅游团将记者拉到了一家卖黄龙玉的玉器城的餐厅。然而记者发现，这家卖黄龙玉的玉器城所发的用餐券左上角，也印着“璟翠玉城”的标识。换句话说，“黑白旅行团”所造访的玉器城、餐厅很可能都是一家老板开办。
这“黑白”两个旅游团，究竟哪个是黑，哪个是白？“黑”旅游团的导游套路满满，可这“白”旅游团的导游却也盛气凌人。在“黑白”导游一整天的渲染下，首都北京不再是“崇文宣武”的历史古都，反倒给外地游客留下了“风水迷信”、“逢客必宰”的刻板印象。长城、十三陵成了陪衬，一个玉器城，反倒成了黑白两线一日游的共同“终点站”。十多年来，北京一日游已被相关部门整顿过多次，套路却不断升级，该怎么管，才能管得住？
