当晚，涉事动物园一名负责人对此事进行了回应，他告诉记者，该项目是园方前期对用户需求进行调查和评测后推出的，"主要是一种形式上的创新，并不违反相关法律规定"。"当时我也看到了，是感觉怪怪的。"家住南通的网友王先生（化姓）告诉记者，他是五六天前去动物园玩的，当时也看到了这个游乐设施。据王先生回忆，涉事设施是在动物园内的一个小山坡上。
这是一个形似一般游乐场内"旋转木马"的游乐设施，上面搭有绿色的尖顶蓬，泥地上竖着多根金属杆子与顶部相连。马圈位于该设备的一侧，平时马匹就在里面休息。从视频中可以看到，该设施共有6匹马围绕成一圈。顶篷上垂下成组的金属管，每对金属管中间都有绳索连接，用于固定马匹的马嚼环。围绕固定的路线，在机器的牵引下，六匹马绕圈缓步行走，看上去就像是活马版本的"旋转木马"。
"这马嘴里是怎么弄的，竟然让马这么听话。是不是有点残忍，因为是动物园就把旋转木马换成活马?"发布该视频的网友发出了这样的质疑。29日晚，记者联系到南通森林野生动物园，动物园营销部一名王姓负责人对此事进行了回应，"我们所有手续，包括检疫证明都是齐全的，也有相关运营资质。"这名负责人告诉记者，动物园本身就有马术俱乐部，游客可以进行骑马体验。这次受到游客质疑的设施是园方前期对用户需求进行调查和评测后，开放的创新性体验项目。
"我们有专人对马匹进行培训，肯定能保证游客的安全，反正和其他骑马项目都是一样的，只是换了一种形式。"他表示，该设施将马匹的速度控制在安全范围内，并有专业人员来引导游客游玩。该项目并不违反任何法律规定，要是有游客质疑，可以现场来体验一下，园方工作人员将现场进行解释，打消大家的疑虑。http://www.yixiin.com/news/
