记者了解到，1月7日一位网名为“科学家”的中国科大学生家长，在“中国科大家长论坛”上发表了一条《关于在科大中区设立两台自动取票机的建议》，考虑到学校即将放假，校长公务繁忙，估计看不到论坛的帖子，就搜索了包信和校长的信箱并发了一封邮件。没想到1月8日晚当这名家长打开邮箱时，发现邮箱里有一封包信和校长的回信，回信时间是1月7日22:32。包校长在这封回信里说：“谢谢您对孩子们的关心、爱护，以及对科大的支持和帮助。您关于在科大校园设置火车票取票机的建议很好，如果实现，确实可以解决很多问题。我请学校有关同志尽快向铁路方面咨询一下，探讨一下可能性，希望能如愿。”1月18日，中国科大党政办公室、保卫与校园管理处发布通知称，经过与合肥火车站协商，学校决定在校园内安装火车票自动售取票机，现已投入使用。http://www.yixiin.com/gift/
随着寒假的到来，1月7日有中国科大学生家长致信校长信箱，反映学生取票难的情况，希望能在校内设置一个取票机。当天晚上，这位家长就收到了中国科大校长包信和的回复，取票机也于1月18日安装到位。http://www.yixiin.com/
