目前全路网络购票和电话订票的预售期为开车前30天;车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。预售期的天数都包含当日。各铁路局可能会对预售期进行临时调整，请注意车站公告。而12月23日，就可以购买2019年1月21日的火车票了，而2019年1月12日，可以购买正月初六的火车票。学生旅客可以购买2018年12月1日到2019年3月31日期间的优惠火车票。太原南站有关人士提醒，学生只享受半价硬座客票和空调票，硬卧、软座、软卧都不出售学生票;高铁、动车组列车只发售二等座学生票。
对于如何提高抢票成功率，360浏览器出行专家王倩建议公众采用三种方式。一是错峰出行，避开抢票高峰期。建议各地区旅客可根据当地情况错峰购票，避开抢票高峰日，广东和浙江、上海、北京等地区旅客可以选择在腊月廿四之前或腊月廿七之后返乡;二是勤刷票，注意捡漏。捡漏最佳时间为放票后30分钟、发车前1天至2天、退票期限的最后一天、22时至23时;三是跨站买票。12306的放票规律是大站票源多，小站票源少，建议选择临近目的地的大站作为抢票区间，避开热门车站，提高抢票成功率。
与往年相比，今年春运有很多新的变化。首先，春运期间买火车票12306预付钱，可以自动购票和退票。另外，“候补购票”功能将在2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次得到缓解。山西晚报记者了解到，所谓“候补购票”，简单来说，就是火车票卖完了，旅客可以在12306平台，登记购票信息并支付预购票资金，如果有退票、余票，12306系统将自动抢票。
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一、办理团体车票范围
凡20人以上乘车日期、车次、座别、到站相同的旅客可作为团体旅客。团体票办理范围是党政军机关、企事业单位，学校、旅行社、重要会议等。
二、办理团体票需要准备手续
1、企业(单位)加盖公章的介绍信。http://www.yixiin.com/spread/
2、企业(单位)行程计划单，注明计划出行乘车人数、日期、车次、席别、乘车站、到站等。
3、经办人及乘车人的身份证复印件。
三、团体车票联系方式
联系人：李静
服务电话：0351-2225999
(服务时间：06:00-19:00)
四、退改规则
如需办理退票或改签，请在开车前48小时以上到车站窗口办理。
