洗发的过程很简单，但一名年轻男子给她吹头发时，理发店“套路”来了。“他给我理发的时候，说我头皮不是很健康，做个免费的检测，然后就带我到二楼检测。”小汪回忆说，对方检测之后告诉她，其头皮长痘痘、角质层太厚、出油太多容易脱发。总之小汪的头皮头发不健康。
随即，这名店员便说要帮小汪清理一下。“他也没说要钱或者不要钱，然后后面就有人端着一盘东西过来。他都没有说，一开始也没说价格，很快就给我用上了。”小汪回忆说，当时她还提醒店家，若要太多钱自己付不起。但对方安慰小汪，会给一个很优惠的价格。经过一番“折腾”，一算账，小汪惊呆了。这一次洗头的消费居然有17000多元。
最终经过讨价还价，理发店收了小汪4500元钱。“我身上只有2000元，还是找同学借了2500元才把单给结了。”事后，辖区笔架山市场监管所接到投诉后，副所长沈卫华和工作人员一起，陪同小汪再次来到这家美容美发店。
经过工作人员现场调查，沈卫华表示，这笔消费过程存在价格虚高的情况，但是小汪当时并没有拒绝消费，所以小汪本人也的确要承担一部分责任。经过协商，小汪决定支付八百元，作为这次头皮理疗的费用，店家也将多收的退款转给了小汪。
