2018年10月28日上午10时许，江北区公安分局大兴村派出所接到群众报警称：在辖区内某小区17楼，有位老年人悬挂在窗台外边，疑是要跳楼轻生。
时间就是生命，就近的社区民警率先赶往现场进行先期处置，所里也立即组织警力奔赴现场。到场后民警看到，一位老人已经悬挂在窗外，屋内的老伴将其紧紧抓住。但终究是年纪太大，体力不支，看上去有些摇摇欲坠，情况显得十分危急。
民警立即分头开展工作。两位民警一边安抚老人的情绪，找准时机，果断出手，上前替换下了屋内脱力的老伴。同时，另两名民警冲到了16楼的对应位置，在底下为老人提供支撑。最终在民警和物业工作人员的共同努力下，老人被拦腰从窗外抱了回来，成功保住了生命。
经一旁的老伴介绍，老人患有子宫癌多年，不堪长期忍受病痛的折磨，所以选择了轻生。28日早上8时许，老人的儿子将其从医院接回家，准备拿一些生活用品。因临时有事，他将母亲交给父亲照看，自己则先行离开。儿子离开后，老人一直在家收拾东西，看上去如寻常一样。
过了一会儿，老人告诉老伴，说自己想吃包子，让他去楼下买几个回来。谁知道，想吃包子是假，想支走旁人轻生才是真。老伴回来时，卧室已不见老人的踪影，最终才在窗台外抓住了正欲轻生的老人。
民警让两人通知儿子立刻回家，安抚母亲的情绪。在亲人的陪伴下，老人的情绪逐渐稳定了下来。这时，老人的儿子上前，紧紧握住民警的手，声称自己一定要感谢民警。民警留下了派出所的值班电话，嘱咐其多多注意安抚老人的情绪，如果有困难可以及时求助。做好这一切后，民警这才放心离开。
