据法新社10月24日报道，这两家手机大厂在全球被控鼓励较旧款手机的用户更新操作系统，手机速度却变慢，藉此刺激购买新手机。
意大利反托拉斯当局发布声明指出，调查显示，“苹果和三星采取不诚实的商业行为”。
报道称，三星告诉Note 4手机使用者，下载给较新机型Note7使用的谷歌Android新版操作系统，造成Note 4速度变慢。苹果则告诉iPhone 6手机用户，下载为iPhone 7设计的操作系统，导致iPhone 6出现问题。此外，苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性，包括平均寿命和如何延长寿命，因此罚款高于三星。
据报道，意大利反托拉斯当局接获消费者控诉后，在今年1月展开调查。法国也在大约同时期发动类似调查。
苹果去年被迫承认，刻意让较旧款的iPhone手机降速，引发关切，认为此举是不公平地促使消费者换新机。
苹果当时否认刻意缩短任何产品的寿命，宣称让手机降速，是为了延长手机寿命;手机速度降低，消耗的电力也会变少，并且可以避免手机无预警关机。
