指挥中心调派2个中队9部消防车赶赴现场进行处置。经初步勘查，此火情系电动自行车起火引起，现场共搜救出13人，其中5人死亡，8人受伤，已送往医院救治，无生命危险。
而据《北京日报》报道，火灾发生后，北京市委书记蔡奇，市委副书记、代市长陈吉宁赶赴现场指挥火灾扑救、伤员救治、善后处理等工作，并来到医院，看望慰问受伤人员，要求调集专业医疗力量，全力以赴救治伤员。
蔡奇、陈吉宁要求，迅速查明事故原因，严肃追究有关责任人责任。这次火灾再次提醒我们，消除火灾隐患一刻不能停。
朝阳区要做好善后工作，干部要到一线去，安置好疏散人员，坚决做好火灾隐患特别是“三合一”、“多合一”违法经营场所、群租房等重点场所的排查整治。
要牢记安全第一、生命至上，以对人民生命安全高度负责的政治责任感，严格落实属地公共安全责任，坚定有序开展安全隐患大排查大清理大整治专项行动。
企业和物业业主要切实负起安全生产和住户、员工安全的主体责任。
政府有关部门要切实加强监管，加大安全知识普及力度，包括承租人在内的每个人都要强化安全意识，加强安全防范。
市领导崔述强、王宁、卢彦，市政府秘书长李伟到现场参加处置。
