近日，国务院第八督查组从数千网民中邀请10名代表，与三大电信运营商面对面交流。
此次交流中，部分用户反映了新老用户不同权、手机信号差、资费过高、套餐规则复杂等问题。
值得注意的是，有网友提到手机补卡流程实在是太过死板，希望有关部门能够敦促三大运营商调整下。http://www.yixiin.com/news/
网友所反映的问题并非孤例。开卡容易销户难一直是国内用户在使用手机号码时容易遇到的问题，手机开户时的实名验证流程可以通过APP自助完成，非常方便；但销户则要携带身份证件前往指定的线下营业厅办理，有时还会遇到各种运营商设置的门槛，例如不能异地销户。
对于网友的意见，三大运营商企业已作出表态。
中国移动表示，去年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务，部分合作营业厅因不具备条件，暂不提供异地补卡。目前正和政府主管部门沟通，争取实现线上换卡补卡。
中国联通表示，力争在年底前推出自有营业厅异地销号业务。值得一提的是，中国联通早在今年1月份，就推出了线上销户业务。在手机营业厅中，用户可以直接办理手机号码销户，具体的销户步骤为：服务——办理——其他业务办理——销户——输入本机验证码或ICCID码——最后还要上传身份证和进行人脸识别，不过，有用户表示该业务并非对所有省市开放。http://www.yixiin.com/ad/
中国电信表示，将于今年10月1日起试运行异地补卡业务，明年1月1日起向所有用户开放。 南方日报记者 姚?
