5月23日，美团外卖和饿了么相继宣布，平台将为用户默认开通“匿名购买”功能，每一笔订单的买家姓名、手机号码等信息都将作自动屏蔽处理，用户无需再手动勾选“匿名购买”。
据饿了么介绍，最快在6月起，骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。美团外卖推出的“号码保护”功能与此类似，商家、骑手将无法获知用户的真实电话号码，这一功能预计在今年5月底全面覆盖北上广深四个城市，6月覆盖全国绝大多数商家。
早在2016年起饿了么就推出了“匿名购买”功能，2017年美团外卖也开通这一功能。不过此前用户必须手动选择“匿名购买”，使用上颇为不便。2018年初，蜂鸟配送App更加入人脸识别功能，在每天打开App开始接单前，骑手都需要刷一次脸，只有系统判定其脸部特征跟提交审核的身份证头像一致才可接单。
今年4月，多家外卖平台用户信息被泄露，商家、外卖骑手倒卖外卖订餐客户信息。
饿了么信息安全中心负责人表示，“此前使用虚拟电话号码时，由于全行业的技术限制，会出现一定频次的电话无法接通的问题，目前这一难题已经得到解决。”目前饿了么除了用户端将默认开通匿名功能外，骑手端也已经加强人脸验证，而美团外卖则表示今年将投入1亿元资金推广用户号码保护功能。
不过，记者登录美团外卖时发现，目前号码保护功能暂时无法使用，据客服介绍，目前系统正在优化，开放时间未定。而饿了么平台上，除了少数几个商家外，大部分商家可以正常选用匿名功能。
餐饮业“小而美”成主流
广州日报讯 （全媒体记者涂端玉）餐饮业品类增长旺盛，“小而美”渐渐成为主流。昨日的盟享加中国特许加盟展·广州站现场体现了这一趋势，便当、炒饭、爆米花、三角烧、分子冰激淋、炒栗子、锅盔等品类成为展商主流，且大多投资额在10万~50万元区间，体现出轻资产、小品类、易上手的特点。
