经济日报-中国经济网北京4月26日讯 今日，第162场银行业例行新闻发布会在京召开，中国工商银行网络金融部总经理吴翔江在会议中表示，到目前为止工商银行已经形成了三平台一中心，三大产品系列，整个互联网金融的格局和体系。“这三大平台和三大产品，可以讲已经覆盖了金融服务，以及电子商务和信息服务的主要领域。我们三个平台的客户已经达到了3.43亿，大概是这样一个概念。”>>>点击进入专题 http://www.yixiin.com/sell/
中国工商银行网络金融部总经理 吴翔江
吴翔江在会上表示，目前以互联网业务为主体的电子银行，其2017年业务量是646万亿，占工行全部业务量的94.9%。
他同时表示，在取得成绩的同时，工行也深刻认识到随着互联网整个发展，面临的挑战是相当大的。他认为有四个方面的问题，必须要重视、必须要解决好。
第一，整个时代环境的变化，这个变化是整个社会进入信息化的社会，无论人们的生活方式，还是社会的运行模式，包括社会管理都发生了重大的变化。
第二，客户的需求发生了重大的变化，特别是牵扯到4亿的群体，客户对金融的服务，特别是互联网的应用，在整个社会的应用，对金融服务的行为和金融服务的方式都产生了重大的变化。
第三，金融格局也发生了很大的变化，特别是跨界业务模式，特别是以互联网企业为代表的模式，也使得整个金融格局发生了很大的变革。比如说产品金融、社区金融、平台金融等等的出现，对传统商业银行，作为信用中介、信贷中介、信息中介的功能也产生了很大的变化。
第四，服务方式的变化。现在从商业银行的角度来讲，金融服务交易离柜，客户离行的特点是非常明显的，即不需要在我们的柜台就实现了，数字统计也说明了这一点。对此，工行在谋划3.0战略，主要从三个方面着手，一是理念创新，二是模式的创新，三是手段的创新。
