用户行为路径图解
上面这张图片显示了一个企业网站的潜在客户从访问搜索引擎、通过关键词搜索、浏览您的网站到与您达成交易的一系列行为路径,这一过程中涉及到几个重要环节,比如,用户搜索的关键字能否准确定位您的潜在客户,搜索结果中的描述内容能否潜在客户进行点击(关键词的选择与搜索结果优化),http://www.yixiin.com/quote/您可以邀请专业的SEO人员或一些顾问团队可以协助您进行优化,但以下4点需要通过您的网站上实现,这4点也将对您的网站推广效果产生很大的影响,包括:
1、潜在客户能否顺利打开目标网页?
网页能完整呈现在潜在客户的面前,您才有可能充分展现企业实力,将搜索引擎带来的流量转化为业务咨询和订单。如果您发现关键词排名很好或者付费推广中的数据点击量较为可观,但与您统计的网站流量不完全一致,其中一个可能的原因就在于网页打开速度过于缓慢。
2、网站能否吸引潜在客户进一步停留?
界面美观、使用方便都意味着良好的用户使用体验,将有助于您树立专业的企业形象,增强潜在客户对您的信任度,吸引他们在网站上停留更长时间,认真关注您网站上提供的产品/服务信息。如果您发现网站流量较为可观,但访客停留时间都较短,有可能是在网站用户体验这个环节出现了问题。
3、网站是否提供了潜在客户所关心的信息?
产品/服务信息、企业介绍等都是您的潜在客户最为关注的内容,也是您区别于竞争对手的核心优势,值得您精心打造。如果您发现访客停留时间较为理想,但业务咨询量较少,那么可能是网页内容环节引起的,你可以对网页中关键词所对应的页面进行针对性优化(着陆页面优化)。
4、网站提供的联系方式能否让潜在客户在第一时间联系到您?
随着各种沟通工具的日渐盛行,在网站上仅依靠留下电话号码恐怕无法满足潜在客户的需求。更多、更好的联系入口能帮您留住更多有意向的潜在客户,同时也有助于您更明显地体会到搜索引擎营销的效果。
以上4个环节构成了潜在客户在您网站上的完整路径,好的企业网站往往在每个环节都达到了较高的水准。当然,您的网站好不好,主要还是取决于您的潜在客户如何评判。建议您根据自身所在行业和潜在客户的特点(如所处地域、用户受教程度育、网络熟悉程度)等,http://www.yixiin.com/news/特别是参照竞争对手的情况,从简单可行的方面入手来提高您的网站质量,进而逐步完善网站质量,提升优化效果。