关于 运营网站推广论坛的关键问题解析
1、什么是论坛的优质用户？
坚决拥护论坛的用户，可以为论坛提供内容，并且能够引起共鸣的用户就是优质用户（我的前几篇文章有详细叙述，这里就不再啰嗦了）。
2、如何处理违规帖？ http://www.yixiin.com/news/
对于违规帖，按照版规处理。 论坛是鱼龙混杂的地方，什么人都有，除了出现优质内容之外，还有产生垃圾内容，甚至有不法内容，我们怎么办呢？你也许会说？**就行了，或者转移帖子？行吗？这种办法是不长久、不可靠的。每一个帖子的出现都是有目的的，所以要搞清楚用户发帖的目的，如果帖不对版可以转移帖子，并且必须站内短信通知到该用户，其他违规的内容按照版规处理，**的**，扣分的扣分。
3、违规用户如何处理？
违规用户主要指的是发广告帖，违规内容帖子的用户；这类用户可以分两种：<1>纯发广告的初级网络推广人员，这类用户不要客气，扣分封号没得说；<2>真实用户，只是想发发广告或者表达自己的思想而已，没有别的恶意，此类用户也许会转变成优质用户，对于此类用户不要轻易封号，慎用封号权力，ID后面是活生生的人，封的不是ID，是人心，关键是引导教育为主，新用户以警告扣分为主，老用户，要慎重，以扣分教育为主。
4、用户之间的矛盾处理？
只要不闹过火，随便闹，不要当裁判，引导就好。如果一个论坛能够闹起来，这是论坛的好事，说明论坛有了不同思想的碰撞，闹的双方各自有自己的粉丝们，通过闹腾也许共鸣就出来了，但是闹不能过火了，一旦过火了就人散失散不好收拾，因此引导最重要，或许可以给休战双方给予特殊的勋章来进行处理。http://www.yixiin.com/brand/
5、用户与版主之间的矛盾处理？
轻易不要自毁管理团队的权威，公开透明的态度去处理。每一个版主都不容易，要管理的帖子也很多，况且并不是每一个版主的认知都是完全正确的，有时候也会出现偏差，比如不小心**了，扣分了，用户肯定会投诉，这个请看下管理员要负起责任来：<1>详细了解矛盾的产生原因；如果没有过错，维护版主的处罚并对用户做出说明，<2>如果版主错了，版主原因主动出来公开认错是最好的了，如果不太愿意，可以通过超级版主或者管理员出面来道歉，并且给予一定的奖励，这样既维护了管理团队的权威，有安抚了用户，这种公开透明的做法会更加得到民心。
6、其他注意事项？
关于论坛用户流失问题？论坛与部队很像，铁打的营盘流水的兵；关于老会员的意见问题？这个问题就像结婚，肯定越看越不爽。关于论坛的灌水问题？没有水的论坛是不健康的论坛。灌水是正常的，没有水的论坛是无聊而枯燥的。 关键是不要在学习交流区灌水、不要恶意灌水，再有就是注意水的比例；引导用户产生优质内容，产生优质用户。
