这种有限性显而易见、一听就懂。然而却是你在网络营销中任何时候都不能忘记的最重要的现实。http://www.yixiin.com/sell/
首先,从群体方面讲,市场上顾客的大脑数量是有限的。简单地说,就是顾客是有限的。换句话说,市场是有限的。
如果顾客数量多得生产满足不了,那么人们关心的只是怎样充分利用现有资源来生产尽且多的商品,就只有经济学问题而根本不会诞生网络营销学。
那为什么要说“大脑”是有限的呢?
是为了做到彻底性。因为顾客实际是用大脑作选择的,占有市场就是占有选择。这包括选择的数量和选择的频次两个含义。选择的数量即在总体市场中有多少顾客选择你的商品,是表明你所占的市场份额。选择的频次则是同一顾客做出同一选择的次数,表明市场的稳定性。选择的数量与频次决定了市场规模的大小。
其次,从个体方面讲,顾客的大脑是有限的。
“大脑”不能处理全部信息。科学家发现,在24小时之内人们会忘记他们认为已经学会的知识的80%。因此,我们的大脑是有选择性的,我们的记忆也有高度的选择性。
对顾客大脑选择性的争夺是网络营销永恒的主题。
说大脑具有有限性,也就是承认,顾客的大脑是最重要、最稀缺的资源。
这才是网络营销学的精.,也是网络营销学与经济学分道扬镳之处。经济学主要考察的是物品的稀缺性,而网络营销针对的不是产品,而是人,是顾客。究根结底,是顾客的大脑。
由大脑有限性自然导出网络营销的竞争主题,如同稀缺性导出经济学的效率主题。所以定位论以竞争为导向就很容易理解了。但是,别忘了,这种有限性也是网络营销者同样具有的,它限定了人的能力绝不是无限的,应当有所为有所不为。
如“二战”时美国杰出将领巴顿在军事上十分刻苦,他认为自己只是一个能力有限的人。他相信,他的一辈子只有去搞一项狭窄的专业才能有出息,这就是他公开承认的选择军人职业的原因。
事是由人来做的,在企业经营中又何尝不是如此。因此,从本质上来讲,人类大脑的有限性即自身能力的有限性,决定了多元化是特殊,成功者少,而专业化才是普遍的成功之道。
定位论主张专业化和聚焦比传统网络营销坚决得多、鲜明得多。
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